Terugbetalingsbeleid
​​
Het kan wel eens voorkomen dat je een bestelling wilt terugsturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom je de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, je hebt het recht jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van motief te herroepen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag gecrediteerd.​
​
Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 30 dagen na aanmelding van jouw retour terugstorten en toegang tot het aangekochte product in de leeromgeving blokkeren.
Hebt u nog vragen? Mail Olivia@oliviajones.be
​
​
Levering en retourbeleid
Momenteel verzenden we enkel binnen België. Zodra uw bestelling verzonden is, ontvangt u van ons een bevestigingsemail.
Verzendkosten
Bestellingen < 95€: 5€
​Bestellingen > 95€: gratis
Verzendingen gebeuren via Bpost
In geval van een retour neemt de klant de kosten voor zijn/haar rekening.
​(We ship only in Belgium and the Nederlands for the moment! From the moment your package is shipped out, you will receive an email.
Shipping is free in Belgium if your order is over 95€.)
​
​
Annuleringsbeleid
​
Indien u belet wordt aanwezig te zijn op de afspraak, vragen wij om deze minstens 24 uur op voorhand te annuleren (telefonisch of via mail). Zo kunnen wij uw plaats door iemand anders laten innemen. Afspraken op maandag kunnen ten laatste zaterdag vóór 12u geannuleerd worden.
​
Bij laattijdige of onaangekondigde annulering, wordt de sessie volledig aangerekend.
Begeleiding/ therapie vraagt een wederzijds engagement en continuïteit.
​
Indien u te laat op de afspraak zou zijn, gelieve telefonisch even te verwittigen. Sessies worden steeds op het afgesproken uur afgerond, dit om volgende afspraken niet in gedrang te brengen.